Políticas Gerais

POLÍTICA DE COMPRA, VENDA E ENVIOS

Aqui você pode tirar suas dúvidas sobre o processo da compra virtual e também sobre os envios dos prontos. É importante ler todos os tópicos e estar de acordo para efetivar a compra.

COMPRA & VENDA

-No caso da primeira compra, é necessário realizar o cadastro na loja com seus dados, tais como nome completo, CPF, endereço, contato e etc... Esse cadastro serve para facilitar seu acesso no site nesta e em futuras compras. Se você já é cliente cadastrado digite seu e-mail e senha.

-Assim que você escolher os seus produtos, confira sempre o valor e a quantidade na sacola de compras. Insira as informações referente a arte que deverá constar em seu pedido (COMO QUER A IMPRESSÃO NA FRENTE E NO VERSO), anexe exemplos e confirme. Em seguida, escolha o tipo de envio: AZUL CARGO.

-O frete é calculado na tabela da AZUL CARGO, baseado no endereço de destino, peso e no volume da encomenda. O valor será adicionado automaticamente ao total de suas compras.

-A MCOPOS se responsabiliza por postar sua encomenda em até 10 dias úteis após a confirmação e pagamento do pedido e aprovação da arte. Após o envio, a responsabilidade do prazo de entrega é da AZUL CARGO.

-Você poderá acompanhar seu pedido usando o código de rastreio que enviaremos após a postagem. Basta acessar nosso site e clicar em rastreio e digitar o código recebido.

-A AZUL CARGO fazem três (3) tentativas de entrega. Pedimos que rastreie a sua encomenda no site da AZUL CARGO sempre antes de fazer alguma reclamação. Em caso de destinatário ausente nas três (3) tentativas de entrega, será cobrado novamente o frete do cliente.

-Cada cliente é responsável por preencher o cadastro corretamente, com todos os dados do endereço completos, para que a AZUL CARGO consiga fazer a entrega da encomenda. Caso a encomenda retorne por erros no endereço, a MCOPOS enviará novamente a peça mediante pagamento da taxa de reenvio. A MCOPOS não se responsabiliza pela devolução do dinheiro da compra caso a encomenda retorne por preenchimento incorreto do endereço.

-A MCOPOS NÃO se responsabiliza por eventuais desvios e roubos de carga que podem acontecer durante o frete visto que é um serviço terceirizado e de responsabilidade da prestadora.

-Para compras feitas por depósito em conta, é necessário enviar o comprovante de transferência para o e-mail comercial@mcopos.com

TROCA OU DESISTÊNCIA

A MCOPOS trabalha com produtos PERSONALIZADOS, feito especialmente e exclusivamente para atender ao SEU PEDIDO, portanto caso haja desistência após os produtos serem enviados para produção a MCOPOS não se responsabilizará pela devolução dos valores já que produtos personalizados para você não poderão ser comercializados para outros clientes.

Após a confirmação da compra em nosso site, não poderão ser feitas alterações no pedido, tais como alteração da cor ou modelo dos produtos. Escolha bem seus produtos antes de efetivar a compra.

ENVIOS

Os pedidos são despachados semanalmente às quintas e sextas-feiras. A MCOPOS se responsabiliza por postar sua encomenda em até 10 dias úteis após a confirmação e pagamento do pedido e aprovação da arte.

O frete vai depender do tamanho e quantidade de caixas, então o modelo que escolher e a quantidade, vão influenciar no valor.

Garantimos a excelência na embalagem dos produtos, onde todos são embalados individualmente com muita proteção. Como a entrega NÃO é feita pela MCOPOS, não podemos garantir o prazo, assim como avaria dos produtos.

No recebimento, por favor, fazer a conferencia e caso aconteça algum problema com avaria, pedimos aos clientes que solicitem a abertura de um protocolo de reembolso diretamente com a empresa responsável pelo transporte, visto que é um serviço que não é prestado por nós.

DÚVIDAS

Se ainda assim surgirem dúvidas, nos mande um e-mail em comercialbr@ogrupom.com